Analista de Nivel de Servicio - CARGOTRANS Logística Inteligente | Oportunidad de Trabajo en Managua - Nicaragua

Postular por WhatsApp Llamar
Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

C$ 14,000 - C$ 22,000 NIO mensuales

En Nicaragua, el salario mínimo para el sector de servicios ronda los C$ 6,000 a C$ 8,000 córdobas. Un analista de nivel de servicio con experiencia técnica y manejo de Excel suele percibir entre C$ 14,000 y C$ 22,000. Es común que las empresas logísticas ofrezcan bonos por cumplimiento de metas de servicio (KPI) y compensaciones por disponibilidad en turnos rotativos o fines de semana, además de las prestaciones de ley como aguinaldo y vacaciones.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Excel y Análisis de Datos: El candidato debe demostrar dominio de tablas dinámicas, funciones lógicas (BUSCARV, SI, SUMAR.SI) y creación de gráficos para el análisis de incidencias y generación de reportes periódicos.
  • Control de Procesos Logísticos: Se evaluará el conocimiento sobre flujos de trabajo en logística, identificación de cuellos de botella y metodologías para el seguimiento de cancelaciones y errores recurrentes.
  • Herramientas Digitales y Movilidad: El candidato debe estar familiarizado con el uso de aplicaciones móviles para la gestión de tareas y herramientas digitales de comunicación, demostrando agilidad en entornos tecnológicos.
  • Resolución de Problemas y Reporte: Capacidad para redactar informes claros y concisos, así como la habilidad para identificar patrones de error y proponer soluciones correctivas ante el supervisor.

Descripción del Puesto

El Analista de Nivel de Servicio en el sector logístico es el profesional encargado de garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el monitoreo constante de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Su labor diaria consiste en auditar los procesos de entrega y distribución para detectar anomalías, tales como cancelaciones de última milla, retrasos en aduanas o errores en la asignación de rutas. Utiliza herramientas de análisis de datos, principalmente hojas de cálculo avanzadas y software de gestión de transporte (TMS), para transformar datos crudos en informes estratégicos que permitan a la gerencia tomar decisiones informadas. Este rol es crucial en la industria local, ya que la competitividad de las empresas de logística en Managua depende directamente de su capacidad para reducir costos operativos y mejorar los tiempos de respuesta. El analista debe dominar las normas de calidad del servicio y los protocolos de seguridad de la información, asegurando que cada incidencia reportada sea tratada con rigor y que las soluciones implementadas sean sostenibles en el tiempo, actuando como un puente entre las áreas operativas y la dirección.

Calificaciones

  • Residir en Managua
  • Conocimientos básicos de control de procesos
  • Manejo de Excel
  • Facilidad en uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales

Responsabilidades

  • Analizar causas de cancelaciones e incidencias
  • Identificar errores recurrentes y reportarlos al supervisor
  • Mantener registro de incidencias y dar seguimiento a su corrección
  • Elaboración de reportes periódicos
Resumen del Empleo

Empresa: CARGOTRANS Logística Inteligente

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 04/11/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Análisis de datos Control de procesos Excel Herramientas digitales Aplicaciones móviles Atención al detalle Reporte de incidencias

Contacto

WhatsApp 50558709736

Empleos Similares Recientes

Asesor de Admisiones y Ventas - Academia Europea | Oportunidad de Trabajo en Managua

04/11/2026

El Asesor de Admisiones y Ventas en una academia de idiomas es el primer punto de contacto entre ...

Oficial de Cobranza Administrativa Consumo - Lafise | Oportunidad de Empleo en Managua

04/11/2026

El Oficial de Cobranza Administrativa Consumo es un profesional clave en la gestión de cartera de...

Oficial de Crédito - Financiera FDL | Empleo en San José de Bocay

04/11/2026

El Oficial de Crédito de Financiera FDL es el profesional responsable de la originación y el segu...

Supervisor de Cobros - CCBO Shared Services | Oportunidad de Empleo en Managua

04/11/2026

El Supervisor de Cobros en un entorno de Call Center es el profesional responsable de dirigir, mo...

Ver más empleos en Operaciones

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo postularme a esta oferta de empleo?

Usa los botones de postulación directa (WhatsApp, correo o teléfono) en la descripción del puesto para enviar tu currículum.

¿Dónde puedo encontrar más ofertas de empleo de Operaciones?

Visita la sección de empleos de Operaciones para ver todas las ofertas disponibles.

¿Qué hago si la oferta está expirada?

Las ofertas vencidas se marcan como expiradas. Busca ofertas más recientes en la página de inicio.