Asesor de Servicio Automotriz - Grupo Coricar | Oportunidad de Empleo en Uruca - Nicaragua

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

₡550.000 - ₡850.000 CRC mensuales

En Costa Rica, el salario de un asesor de servicio en el sector automotriz suele estar por encima del salario mínimo del sector comercio y servicios. Es común que el paquete de compensación incluya un salario base más comisiones por ventas de servicios o repuestos, así como bonificaciones por cumplimiento de metas de satisfacción al cliente (CSI). Las horas extras son frecuentes en temporadas altas de mantenimiento.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Sistemas de Gestión de Taller (DMS): El candidato debe demostrar familiaridad con software de gestión de citas y órdenes de trabajo, como los utilizados en concesionarios (ej. CDK, Reynolds) o sistemas locales, para agilizar la recepción y el seguimiento.
  • Conocimiento Técnico Automotriz Básico: Debe saber identificar componentes principales del vehículo (motor, frenos, suspensión, transmisión) para poder explicar al cliente los diagnósticos y presupuestos sin depender totalmente del mecánico.
  • Legislación Vial y Seguros (Costa Rica): Preparación sobre la normativa de revisión técnica vehicular (RTV) en Costa Rica y el manejo de trámites con aseguradoras (INS) para siniestros, lo cual es un valor agregado en la asesoría.
  • Técnicas de Ventas y Manejo de Objeciones: El candidato debe estar listo para un juego de rol sobre cómo manejar a un cliente molesto por un retraso o cómo justificar el costo de una reparación mayor, demostrando empatía y firmeza técnica.

Descripción del Puesto

El Asesor de Servicio Automotriz es el enlace fundamental entre el cliente y el equipo técnico del taller. Su labor diaria consiste en recibir los vehículos, escuchar las inquietudes de los conductores, realizar una inspección visual inicial y traducir esas necesidades en órdenes de trabajo claras para los mecánicos. Utiliza habitualmente sistemas de gestión de talleres (DMS), tablets para la recepción de vehículos y herramientas de diagnóstico básico. Este rol es crucial en la industria local porque garantiza la transparencia en los presupuestos, la satisfacción del cliente y la fidelización en un mercado altamente competitivo como el costarricense. Debe conocer a fondo las normas de seguridad vial y los protocolos de calidad del taller, asegurando que cada entrega cumpla con los estándares de limpieza y funcionamiento prometidos, además de gestionar eficientemente los tiempos de espera y la comunicación constante con el propietario del vehículo.

Calificaciones

  • Experiencia indispensable en el sector automotriz
  • Experiencia en servicio al cliente
  • Licencia B1 al día
  • Disponibilidad inmediata

Responsabilidades

  • Atender a los clientes en el taller de servicio
  • Gestionar la recepción y entrega de vehículos
  • Asesorar sobre servicios y reparaciones automotrices
  • Coordinar con el equipo técnico del taller
Resumen del Empleo

Empresa: Grupo Coricar

Ubicación: Uruca, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 21/10/2026

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Habilidades

Servicio al cliente Conocimiento técnico automotriz Comunicación efectiva Gestión de citas Resolución de problemas

Contacto

WhatsApp Enviar CV 50664105113

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