Agente de Servicio al Cliente - am:pm | Trabajo en Esquipulas - Nicaragua

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

C$ 8,000 - C$ 12,000 NIO mensuales

En Nicaragua, el salario para un agente de servicio al cliente en tiendas de conveniencia suele estar ligeramente por encima del salario mínimo legal (aproximadamente C$ 6,500 en 2024). Las bonificaciones por turnos nocturnos y horas extras son comunes, y muchas empresas ofrecen incentivos por puntualidad y desempeño. El rango refleja la variabilidad según la ubicación y la experiencia previa.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Punto de Venta (POS): El candidato debe demostrar habilidad para operar terminales de pago, escanear productos, aplicar descuentos y realizar cierres de caja sin errores.
  • Atención al Cliente: Debe saber cómo manejar quejas, resolver dudas sobre productos y mantener una actitud positiva incluso en situaciones de alta presión.
  • Reposición y Control de Inventario: Conocimiento básico de rotación de productos (PEPS), revisión de fechas de caducidad y organización de estanterías según planogramas.
  • Normas de Seguridad e Higiene: Familiaridad con protocolos de limpieza, manejo de alimentos y bebidas, y procedimientos de seguridad en tienda (evacuación, manejo de efectivo).

Descripción del Puesto

El Agente de Servicio al Cliente en am:pm es el pilar fundamental de la experiencia de compra en nuestras tiendas de conveniencia 24 horas. Diariamente, este profesional se encarga de recibir y asistir a los clientes, procesar pagos en caja, mantener el orden y la limpieza del establecimiento, así como reponer mercadería en estanterías y neveras. Utiliza herramientas como terminales de punto de venta (POS), escáneres de código de barras y equipos de refrigeración. Su rol es vital para garantizar la operatividad continua del negocio, especialmente en turnos nocturnos y fines de semana. Debe cumplir estrictamente con las normas de seguridad e higiene, así como con los protocolos de atención al cliente de la cadena, asegurando un ambiente seguro y acogedor para los clientes y el equipo.

Calificaciones

  • Edad mínima de 18 años
  • Con o sin experiencia
  • Manejo básico de computadora
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
  • Ser bachiller o con título técnico

Responsabilidades

  • Atención al cliente en tienda
  • Manejo de caja y transacciones
  • Reposición de productos
  • Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo

Beneficios

  • Turnos rotativos
  • Capacitación constante
  • Oportunidad de crecimiento
Resumen del Empleo

Empresa: am:pm

Ubicación: Esquipulas, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 15/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Atención al cliente Manejo básico de computadora Trabajo en equipo Comunicación efectiva Adaptabilidad a turnos rotativos

Contacto

WhatsApp 50589085706

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