Asesora de Ventas de Electrodomésticos - DISSOL Artículos para el Hogar | Oportunidad de Trabajo en Ciudad de Guatemala - Nicaragua
Q 3,500 - Q 5,500 GTQ mensuales
En Guatemala, el salario mínimo para actividades comerciales ronda los Q 3,200 mensuales. Un asesor de ventas de electrodomésticos suele percibir un salario base cercano al mínimo más comisiones por venta, lo que puede elevar el ingreso total. Es común que se ofrezcan bonos por cumplimiento de metas y prestaciones de ley como aguinaldo y bono 14.
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Conocimiento Técnico de Productos:
El candidato debe estar preparado para explicar las diferencias entre tecnologías de refrigeración (No Frost vs. Ciclo Directo), eficiencia energética y capacidades de carga en lavadoras y secadoras.
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Manejo de Redes Sociales y CRM:
Se evaluará la capacidad de gestionar consultas entrantes por WhatsApp, Facebook e Instagram, así como el registro de clientes potenciales en sistemas de seguimiento.
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Técnicas de Cierre de Ventas:
El candidato debe demostrar habilidades para manejar objeciones sobre precios, ofrecer alternativas de financiamiento y cerrar la venta de manera efectiva.
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Servicio al Cliente y Postventa:
Debe conocer los procedimientos para gestionar garantías, cambios de producto y coordinación de entregas a domicilio, asegurando una experiencia positiva.
Descripción del Puesto
El Asesor de Ventas de Electrodomésticos es el profesional encargado de guiar al cliente en la selección de equipos para el hogar, combinando conocimiento técnico de productos con habilidades comerciales avanzadas. Diariamente, este rol implica la recepción de clientes en sala de ventas, la demostración práctica de electrodomésticos (refrigeradoras, estufas, lavadoras) y la explicación detallada de especificaciones técnicas como consumo energético, capacidades y funciones especiales. Además, el asesor gestiona la atención omnicanal, respondiendo consultas a través de redes sociales y plataformas digitales, lo que requiere un manejo fluido de herramientas CRM y catálogos digitales. En el contexto industrial y comercial guatemalteco, este puesto es vital para el flujo de inventario y la satisfacción del cliente final, actuando como un puente entre la fábrica o distribuidor y el consumidor. El rol exige un estricto cumplimiento de las normas de garantía y políticas de devolución, así como una constante actualización sobre tendencias tecnológicas en línea blanca y marrón para ofrecer asesoría veraz y competitiva.
Calificaciones
- Experiencia comprobada en atención al cliente y ventas
- Conocimiento en manejo de redes sociales y atención por medios digitales
Responsabilidades
- Atención al cliente con excelencia y trato cordial
- Ventas de electrodomésticos
- Gestión de atención al cliente a través de medios digitales
Beneficios
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo en equipo