Especialista de soporte y averias - Managua - AC Talentos - Nicaragua
Descripción del Puesto
Buscamos un Especialista de Soporte y Averías encargado de garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para la atención de escalamiento de clientes internos y externos, así como de diagnosticar tipos de averías mediante el análisis de parámetros de potencias y configuraciones del equipo.
Calificaciones
- Titulado en las carreras de ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o carreras afines
- Conocimiento de procesos y conceptos de estadísticas
- Conocimiento de redes de cable coaxial y Fibra óptica
- Poder laborar en horarios variados y rotativos
- Residente de la zona
- Poseer Vehículo Propio y Licencia de Conducir Vigente
Responsabilidades
- Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para la atención de escalamiento de clientes internos y externos
- Diagnosticar tipo de averías a través del análisis de parámetros de potencias y configuraciones del equipo
Recomendaciones
Para postularte exitosamente a esta vacante, es fundamental que resaltes en tu currículum tu formación académica en ingeniería electrónica o telecomunicaciones. Asegúrate de detallar tu experiencia técnica trabajando con fibra óptica y cable coaxial, ya que son requisitos críticos para el diagnóstico de averías en el sector.
Dado que la posición requiere movilidad y disponibilidad horaria, menciona explícitamente que posees vehículo propio y licencia vigente, así como tu capacidad para adaptarte a turnos rotativos. Esto demostrará que cumples con la logística necesaria para el desempeño del cargo en campo.
Finalmente, te recomendamos destacar cualquier experiencia previa donde hayas trabajado bajo indicadores de gestión o acuerdos de nivel de servicio (SLA). Mencionar ejemplos concretos de cómo has optimizado tiempos de respuesta o resuelto incidencias técnicas complejas te dará una ventaja competitiva frente a otros candidatos.
Empresa: AC Talentos
Ubicación: Managua, NI
Tipo de Empleo: Otro
Categoría: Técnico
Publicado: 14/09/2026