GERENTE DE SUCURSAL - CHINANDEGA - CrediFácil - Nicaragua [EXPIRADO]

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Descripción del Puesto

Buscamos un líder dinámico y experimentado para dirigir y optimizar las operaciones de nuestra sucursal en Chinandega. Si tienes visión estratégica, pasión por los resultados y excelentes habilidades de liderazgo, ¡esta oportunidad es para ti!

Calificaciones

• Licenciado en administración de empresas, mercadeo o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos años liderando equipos en call centers.
• Experiencia comprobada en manejo de indicadores de desempeño (KPI), coaching, liderazgo.
• Dominio de herramientas de gestión de call centers (CRM, Sistemas telefónicos, reportes).
• Conocimiento en estrategias de servicio al cliente, metrnicas de eficiencia y procesos de mejora continua.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.

Responsabilidades

• Liderar y administrar al equipo de asesores de venta y cobro.
• Dar seguimiento a las campañas activas: ventas, cobro, y gestión de cartera en mora.
• Realizar coaching semanal a los asesores para potenciar su desempeño.
• Preparar y dar seguimiento a las metas mensuales del equipo.
• Atender y dar seguimiento a los reclamos de clientes.
• Coordinar acciones estratégicas para el cumplimiento de los planes de venta y cobro.

Beneficios

• Un ambiente de trabajo desafiante.
• Retos reales y oportunidades para crecer.
• Un rol clave para impactar en el desarrollo de la empresa.
• Prestaciones de Ley
• Reconocimientos al logro.

Recomendaciones

Si estás buscando un rol de liderazgo y tienes experiencia en gestión de equipos y proyectos, esta oportunidad es ideal para ti. Debes destacar tus habilidades en liderazgo, manejo de indicadores de desempeño y coordinación de acciones estratégicas.

Durante una entrevista, es posible que te pregunten sobre tu experiencia previa en roles similares, cómo manejas los reclamos de clientes y cómo logras cumplir con las metas mensuales. Preparar ejemplos concretos puede ayudarte a destacarte.

También es importante mostrar tu capacidad para trabajar en un ambiente desafiante y tu disposición para crecer dentro de la empresa. Si has trabajado con CRM o sistemas de gestión de call centers, inclúyelo en tu currículum.

Empresa: CrediFácil

Ubicación: Chinandega, Nicaragua

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 09/06/2026

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