Intake/Scheduling/Care Coordinator - Alpha BPO - Nicaragua [EXPIRADO]

Descripción del Puesto

Alpha BPO busca un Coordinador de Ingresos/Programación/Atención para una posición presencial. El candidato ideal brindará apoyo al personal de enfermería, facilitará la orientación del personal, asistirá al gerente clínico y gestionará la información del ciclo de atención al paciente. También será responsable de la coordinación/verificación de referencias, la programación y actualización de EMRs, y la realización de otras tareas asignadas por el personal. Los requisitos esenciales incluyen ser bilingüe tanto en inglés como en español, tener experiencia previa como especialista de ingresos (Intake Specialist) y experiencia específica en el sector de la salud, particularmente en entornos de atención domiciliaria (home health). La posición está abierta para candidatos en Cali, Colombia y Managua, Nicaragua.

Calificaciones

• Bilingual (English & Spanish)
• Experience as Intake Specialist
• Experience in healthcare (home health)

Responsabilidades

• Nurse staff support
• Personnel Orientation
• Clinical Manager assistance
• Patient Care cycle information management
• Referral Coordination / Verification
• Scheduling, EMRs update
• Other various tasks assigned by staff

Recomendaciones

Antes de postularte, es crucial que adaptes tu currículum para destacar tu habilidad bilingüe (inglés y español) de manera prominente, ya que es un requisito fundamental. También, asegúrate de enfatizar cualquier experiencia previa como 'Intake Specialist' o en roles similares dentro del sector de la salud, especialmente si has trabajado en entornos de atención domiciliaria ('home health'). Siempre que sea posible, cuantifica tus logros, como el número de ciclos de atención al paciente gestionados o las referencias coordinadas, para demostrar tu eficiencia y el impacto de tu trabajo.

Para la entrevista, prepárate para responder preguntas conductuales relacionadas con la coordinación de la atención al paciente, resolución de conflictos y manejo de información confidencial. Es importante que puedas discutir tu experiencia con sistemas EMR y cómo abordas los desafíos de programación. Considerando que es un puesto presencial y con horario de oficina, la capacidad de demostrar fiabilidad, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación será clave. Prepárate para que partes de la entrevista se realicen en inglés y español para evaluar tu fluidez en ambos idiomas.

Finalmente, investiga sobre los valores y la misión de Alpha BPO para alinear tus respuestas y mostrar que encajas con la cultura de la empresa. Probablemente valoran la eficiencia, la comunicación clara y un enfoque centrado en el paciente. Prepara ejemplos que muestren tu capacidad proactiva para resolver problemas, tu habilidad para trabajar en colaboración dentro de un equipo (como el apoyo al personal de enfermería o la asistencia al gerente clínico) y tus destrezas organizativas para gestionar múltiples tareas como la programación y la actualización de información.

Empresa: Alpha BPO

Ubicación: Cali, Colombia

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 06/02/2026

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