SUPERVISOR DE COBROS TELEFONICOS JUNIOR - Unicomer Nicaragua [EXPIRADO]

Descripción del Puesto

Supervisar, organizar y dar seguimiento las actividades diarias del equipo de agentes de cobro, de acuerdo con los requerimientos, políticas y procedimientos establecidos por la empresa asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión, y apego a los protocolos establecidos.

Calificaciones

• Licenciatura en administración de empresas, contabilidad o carreras afines.
• Experiencia liderando equipos de al menos 2 años.
• Demostrar buenas relaciones interpersonales, proactividad, dinamismo y organización.

Responsabilidades

• Supervisar las actividades diarias del equipo de agentes de cobro.
• Organizar las actividades diarias del equipo de agentes de cobro.
• Dar seguimiento a las actividades diarias del equipo de agentes de cobro.
• Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación.
• Garantizar la calidad en la gestión.
• Apegarse a los protocolos establecidos por la empresa.

Beneficios

• Estabilidad laboral
• Excelente ambiente de trabajo
• Asistencia médica
• Beneficios de ley

Recomendaciones

Al preparar tu currículum, enfócate en destacar tu experiencia en liderazgo y supervisión de equipos. Menciona proyectos o situaciones donde hayas logrado mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo, o donde tus habilidades organizativas y de seguimiento hayan sido clave para alcanzar metas. Si tienes experiencia en el sector de cobros o atención telefónica, enfatiza cómo tus aportes contribuyeron a la recuperación de cartera o a la mejora de la calidad en la gestión.

Para la entrevista, prepárate para abordar preguntas conductuales sobre cómo manejas situaciones de presión, resuelves conflictos con agentes o clientes, y cómo motivas a tu equipo. Considera ejemplos concretos donde hayas demostrado proactividad, dinamismo y buenas relaciones interpersonales. Unicomer valora el apego a protocolos y el cumplimiento de metas, así que ten preparada alguna anécdota que ilustre tu capacidad en estas áreas.

Investiga sobre Grupo Unicomer y su presencia en Nicaragua. Comprender sus valores corporativos y la importancia de la recuperación de cartera para la empresa te permitirá formular preguntas inteligentes al entrevistador y demostrar un interés genuino en la posición y en la organización. Además, muestra entusiasmo por el crecimiento profesional, ya que el puesto de 'Junior' implica un potencial de desarrollo dentro de la empresa.

Empresa: Unicomer Nicaragua

Ubicación: Nicaragua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Administración / Finanzas

Publicado: 28/01/2026

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