Recepcionista - Best Western Las Mercedes - Nicaragua [EXPIRADO]

Descripción del Puesto

Best Western Las Mercedes busca un/a Recepcionista proactivo/a con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. El rol implica la atención a huéspedes, manejo de sistemas de reservas y apoyo general en el área de recepción. Valoramos el buen manejo de herramientas de Office, dominio del inglés y una excelente actitud para el trabajo en equipo. Ofrecemos una oportunidad para comenzar o continuar tu carrera en la industria hotelera.

Calificaciones

• No se requiere experiencia previa; aceptamos candidatos con o sin experiencia.
• Habilidad destacada para el trabajo en equipo.
• Excelente manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Dominio avanzado del idioma inglés (hablado y escrito).
• Disponibilidad de tiempo (horarios flexibles según necesidad del hotel).

Responsabilidades

• Atender y asistir a los huéspedes y visitantes del hotel con cortesía y eficiencia.
• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, garantizando un proceso ágil y profesional.
• Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras consultas, proporcionando información precisa o canalizando las solicitudes al área correspondiente.
• Asistir en la gestión de reservas y el manejo de sistemas de gestión hotelera.
• Mantener la limpieza y el orden del área de recepción y el lobby.

Recomendaciones

Para destacar en esta postulación, es crucial que adapte su currículum vitae para resaltar cualquier experiencia, incluso no formal, en atención al cliente o roles donde haya interactuado con el público. Aunque se indica 'con o sin experiencia', mostrar proactividad y habilidades transferibles como la comunicación, organización y el manejo de la suite Office será un gran plus. Asegúrese de especificar su nivel de dominio del inglés y cualquier conocimiento adicional de otros idiomas.

En la entrevista, prepare ejemplos concretos de cómo ha aplicado sus habilidades de trabajo en equipo y resolución de problemas. Sea entusiasta y demuestre su vocación de servicio, un pilar fundamental en la hotelería. Esté listo/a para responder preguntas sobre su disponibilidad de tiempo y cómo manejaría situaciones comunes en una recepción de hotel. Investigue un poco sobre Best Western Las Mercedes para mostrar interés genuino en la empresa y su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Dado que el manejo de Office y el dominio del inglés son requisitos clave, le recomendamos repasar sus habilidades en estas áreas. Podría preparar una breve presentación personal en inglés o describir cómo usaría Excel para tareas básicas de registro. Demostrar una actitud positiva, capacidad de aprendizaje rápido y una gran sonrisa son también elementos que los reclutadores en hostelería valoran mucho para un puesto de recepcionista.

Empresa: Best Western Las Mercedes

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 12/01/2026

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