Gestor(a) de Cobro Call Center - ReclutaHoy / Servillamadas | Empleo en Managua - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Gestor de Cobro en Call Center es el profesional encargado de la recuperación de cartera vencida mediante la comunicación telefónica y digital con los clientes. Su labor diaria implica contactar a deudores para negociar acuerdos de pago, actualizar bases de datos y registrar cada interacción en sistemas CRM. Utiliza herramientas como Excel avanzado para el análisis de morosidad y plataformas de telefonía IP para la gestión de llamadas salientes. Este rol es crucial para la salud financiera de las empresas, ya que equilibra la necesidad de recuperar fondos con la preservación de la relación comercial. El profesional debe operar bajo estrictas normas de calidad, manteniendo un tono profesional y empático, y cumpliendo con las regulaciones de protección de datos y ética en la cobranza. La modalidad remota exige una alta disciplina y autogestión, así como un entorno de trabajo silencioso y equipado tecnológicamente para garantizar la efectividad de las gestiones.

Calificaciones

• Experiencia en gestión de cobro
• Excel avanzado
• Contar con computadora e internet estable

Responsabilidades

• Gestión de cobro de cartera de clientes
• Atención al cliente vía telefónica

Beneficios

• Trabajo 100% remoto

Empresa: ReclutaHoy / Servillamadas

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 10/11/2026

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