Jefe de Sucursal de Tecnología - Tienda de Tecnología y Dispositivos Móviles | Vacante en Ciudad de Guatemala - Nicaragua
Q 8,000 - Q 14,000 GTQ mensuales
En Guatemala, el salario de un Jefe de Sucursal en el sector retail de tecnología suele ubicarse por encima del salario mínimo legal (aproximadamente Q 3,500 - Q 4,000 para actividades no agrícolas). Las remuneraciones incluyen típicamente bonificaciones por cumplimiento de metas de ventas y comisiones. Es común que se ofrezcan prestaciones de ley como aguinaldo y bono 14, además de compensaciones por turnos rotativos o disponibilidad en fines de semana.
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Gestión de Ventas y KPIs:
El candidato debe demostrar capacidad para analizar reportes de ventas, calcular márgenes de ganancia, gestionar inventarios y proponer estrategias para alcanzar los objetivos mensuales de la sucursal.
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Liderazgo y Gestión de Equipo:
Se evaluará su experiencia en la resolución de conflictos, motivación de personal, elaboración de horarios y aplicación de técnicas de coaching para mejorar el desempeño del equipo de ventas.
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Conocimiento Técnico de Productos:
Deberá demostrar familiaridad con las especificaciones de smartphones, tablets, accesorios y tendencias del mercado, así como la capacidad de capacitar al personal sobre las diferencias entre modelos y marcas.
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Atención al Cliente y Postventa:
Evaluación de su habilidad para manejar clientes difíciles, gestionar garantías, procesar devoluciones y asegurar que se cumplan los protocolos de servicio al cliente establecidos por la marca.
Descripción del Puesto
El Jefe de Sucursal de Tecnología es el profesional responsable de la dirección integral de un punto de venta especializado en dispositivos móviles, accesorios y electrónica de consumo. Su labor diaria combina la gestión estratégica del negocio con el liderazgo operativo del equipo humano. Entre sus funciones principales se encuentra la supervisión de las metas de ventas, la administración de inventarios, el control de caja y la garantía de una experiencia de compra excepcional para el cliente. Este rol utiliza habitualmente sistemas de punto de venta (POS), herramientas de gestión de inventario y plataformas de reportes de ventas. La importancia de este cargo radica en su capacidad para traducir las tendencias del mercado tecnológico en estrategias comerciales efectivas, manteniendo la rentabilidad de la sucursal. Además, debe velar por el cumplimiento de las normas de seguridad del establecimiento, la correcta exhibición de los productos y la aplicación de políticas de garantía y postventa. En un sector tan dinámico como el tecnológico, el Jefe de Sucursal actúa como un puente entre la dirección corporativa y el personal de piso, asegurando que el equipo esté motivado, capacitado y alineado con los objetivos de la empresa, mientras se adapta rápidamente a la llegada de nuevos dispositivos y actualizaciones del mercado.
Calificaciones
- Experiencia en liderazgo y manejo de personal
- Conocimientos en ventas y administración de sucursales
- Conocimiento del mercado de tecnología y dispositivos móviles
- Disponibilidad de tiempo y actitud de servicio
- Licencia de conducir (ideal)
Responsabilidades
- Liderar y gestionar el equipo de trabajo de la sucursal
- Administrar las operaciones diarias del establecimiento
- Impulsar las ventas y el cumplimiento de metas comerciales
- Supervisar la atención al cliente y la actitud de servicio
- Aplicar conocimientos del mercado tecnológico para la venta de dispositivos
Beneficios
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Capacitación constante
- Salario competitivo
- Beneficios adicionales