Sub Jefe de Ventas - Área Digital - Empresa de Servicios Digitales (Confidencial) | Empleo en Managua - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Sub Jefe de Ventas para el Área Digital es un profesional clave en la estructura comercial de la empresa, actuando como puente entre la estrategia gerencial y la ejecución operativa del equipo de asesores. Su día a día transcurre en un entorno dinámico de contact center, donde combina la supervisión directa del equipo con la atención a clientes a través de canales digitales como llamadas entrantes, salientes y redes sociales. Utiliza habitualmente herramientas de CRM para monitorear el embudo de ventas, analizar indicadores de desempeño (KPIs) y asegurar la actualización de la información. Además, emplea ofimática (Excel, Word) para la elaboración de reportes y planificación de estrategias. Este rol es fundamental para la industria de servicios en Managua, ya que garantiza la conversión de leads y la satisfacción del cliente en un mercado cada vez más digitalizado. El profesional debe aplicar normas de calidad en la atención al cliente, así como políticas de seguridad de la información y cumplimiento de metas comerciales, asegurando un ambiente de trabajo motivador y orientado a resultados.

Calificaciones

• Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el sector retail o servicios.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos de liderazgo o supervisión de equipos.
• Excelente habilidad para comunicar, motivar y persuadir.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Manejo de CRM y herramientas de Office (Excel, Word).
• Capacidad para analizar indicadores de ventas y tomar decisiones.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Disposición para laborar días feriados según planificación y necesidades del negocio.
• Bachiller o estudios universitarios en áreas afines (deseable).

Responsabilidades

• Generar ventas y cumplir con las metas individuales y del equipo.
• Dar seguimiento y supervisar al equipo de asesores de ventas del canal digital.
• Apoyar al Jefe de Venta Digital en la planificación, ejecución y control de estrategias del canal.
• Asegurar una excelente atención a nuestros clientes a través de llamadas entrantes, salientes y redes sociales.
• Monitorear indicadores de desempeño y resultados del área digital.
• Brindar coaching y retroalimentación constante al equipo.
• Gestionar y resolver situaciones o inconvenientes con clientes.
• Proponer mejoras para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.
• Asegurar la correcta gestión y actualización de la información en el CRM.

Beneficios

• Salario competitivo más comisiones por ventas
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento

Empresa: Empresa de Servicios Digitales (Confidencial)

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Ventas

Publicado: 26/10/2026

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