Asistente de Ventas - Empresa de Servicios (Confidencial) | Trabajo en Ciudad de Guatemala - Nicaragua

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

Q 4,500 - Q 6,500 GTQ mensuales

En Guatemala, el salario mínimo para actividades no agrícolas ronda los Q 3,200 mensuales más una bonificación incentivo de Q 250. Un Asistente de Ventas con experiencia y manejo de Excel suele percibir entre Q 4,500 y Q 6,500. Es común que las empresas ofrezcan bonos por cumplimiento de metas o comisiones sobre ventas, además de prestaciones de ley como aguinaldo, bono 14 y vacaciones pagadas.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Excel: El candidato debe demostrar dominio de fórmulas básicas (SUMA, BUSCARV), tablas dinámicas y elaboración de reportes de ventas o inventarios. Se recomienda preparar ejemplos de cómo ha utilizado Excel para resolver problemas de seguimiento de pedidos.
  • Sistemas de Punto de Venta y ERP: Debe estar familiarizado con la operación de cajas registradoras y software de facturación (como SAP, Oracle o sistemas locales). Se evaluará la capacidad de procesar solicitudes de cheques y gestionar autorizaciones de crédito en el sistema.
  • Servicio al Cliente y Comunicación: Se evaluará la habilidad para manejar quejas de clientes, dar seguimiento a reclamos y mantener una comunicación asertiva tanto con clientes externos como internos. Es crucial demostrar empatía y capacidad de resolución bajo presión.
  • Logística y Seguimiento de Pedidos: El candidato debe entender el flujo de despacho: verificar facturación, confirmar salida de rutas y dar soporte a clientes especiales. Se recomienda repasar conceptos básicos de inventario y tiempos de entrega.

Descripción del Puesto

El Asistente de Ventas es el eje operativo y administrativo que sostiene la actividad comercial de una empresa. Su labor diaria consiste en ser el puente entre los clientes, los asesores comerciales y los departamentos de logística y contabilidad. No se limita a contestar llamadas; debe gestionar activamente el ciclo post-venta: verificar que los pedidos facturados hayan salido en ruta, dar seguimiento a autorizaciones de crédito y cobros, y procesar solicitudes de cheques en los sistemas internos. Para ello, utiliza herramientas ofimáticas como Excel para el control de inventarios o reportes, y sistemas ERP para la gestión de pedidos. En el contexto industrial y comercial de Guatemala, este rol es vital para garantizar que la cadena de suministro no se detenga y que la experiencia del cliente sea satisfactoria, evitando quiebres de stock o retrasos en entregas. El asistente debe operar bajo estrictas normas de confidencialidad y precisión, ya que maneja información financiera sensible y coordina directamente con contabilidad y logística, asegurando que cada transacción cumpla con los estándares de calidad y los protocolos de seguridad de la empresa.

Calificaciones

  • Estudiante universitario o licenciatura
  • Experiencia en caja y manejo de Excel
  • Habilidades en servicio al cliente
  • Técnicas de ventas
  • Trabajo en equipo
  • Excelente presentación

Responsabilidades

  • Dar asistencia a los asesores comerciales en reclamos y sugerencias de clientes
  • Proporcionar información de las consultas que hagan los clientes y enviar solicitudes
  • Dar seguimiento con contabilidad de autorizaciones, créditos, cobros, etc.
  • Verificar que los pedidos facturados del día anterior hayan salido en ruta
  • Verificar que los despachos de clientes especiales generando soporte a la gestión logística
  • Recepción de llamadas telefónicas, con todo lo relacionado a la venta, clientes externos como clientes internos
  • Proceso de solicitud de cheques en sistemas

Beneficios

  • Salario competitivo
  • Oportunidades de crecimiento
  • Excelente ambiente laboral
Resumen del Empleo

Empresa: Empresa de Servicios (Confidencial)

Ubicación: Ciudad de Guatemala, GT

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Ventas

Publicado: 15/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Servicio al cliente Manejo de Excel Técnicas de ventas Trabajo en equipo Comunicación efectiva Organización Atención al detalle

Contacto

WhatsApp 50277636468

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