Agente de Servicio al Cliente - am:pm | Oportunidad de Trabajo en Boaco - Nicaragua


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

C$ 8,000 - C$ 12,000 NIO mensuales

En Nicaragua, el salario mínimo para el sector comercio ronda los C$ 6,500 córdobas. Los agentes de servicio al cliente en tiendas de conveniencia suelen recibir entre C$ 8,000 y C$ 12,000 dependiendo de la experiencia y la ubicación. Es común que se ofrezcan bonificaciones por turnos nocturnos o feriados, así como horas extras remuneradas según la legislación laboral vigente.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Punto de Venta (POS): El candidato debe demostrar habilidad para operar terminales de pago, realizar cobros en efectivo y tarjeta, y manejar devoluciones o cambios con precisión.
  • Atención al Cliente: Se evaluará la capacidad de resolver quejas, mantener una actitud positiva bajo presión y comunicarse claramente con clientes de diversos perfiles.
  • Gestión de Inventario: El candidato debe saber cómo revisar niveles de stock, reponer productos en exhibidores y reportar faltantes o productos dañados al supervisor.
  • Normas de Higiene y Seguridad: Conocimiento de protocolos de limpieza, manejo de alimentos (si aplica) y medidas de seguridad para prevenir robos o incidentes dentro de la tienda.

Descripción del Puesto

El Agente de Servicio al Cliente en am:pm es el pilar fundamental de la experiencia de compra en nuestras tiendas de conveniencia 24 horas. Diariamente, este profesional se encarga de recibir y asistir a los clientes, procesar pagos en caja, mantener el orden y la limpieza del establecimiento, así como reponer productos en las estanterías para garantizar una disponibilidad óptima. Utiliza herramientas como terminales de punto de venta (POS), computadoras para consultas de inventario y equipos de limpieza. La importancia de este rol radica en la capacidad de mantener un ambiente acogedor y eficiente, especialmente en una ciudad como Boaco donde el servicio rápido y confiable es esencial para la comunidad. El agente debe cumplir con estrictas normas de seguridad e higiene, así como con los protocolos de atención al cliente de la empresa, asegurando transacciones precisas y una experiencia positiva que fomente la lealtad del consumidor.

Calificaciones

  • Edad mínima de 18 años
  • Con o sin experiencia
  • Manejo básico de computadora
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
  • Ser bachiller o con título técnico

Responsabilidades

  • Atención al cliente en tienda
  • Manejo de caja y transacciones
  • Reposición de productos en estanterías
  • Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo
Resumen del Empleo

Empresa: am:pm

Ubicación: Boaco, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 15/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Atención al cliente Manejo básico de computadora Trabajo en equipo Comunicación efectiva Adaptabilidad a turnos rotativos

Contacto

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