Agente de Servicio al Cliente - am:pm (Invercasa) | Oportunidad de Empleo en Managua - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Agente de Servicio al Cliente en una tienda de conveniencia como am:pm desempeña un rol fundamental en la experiencia de compra y la operatividad del establecimiento. Diariamente, este profesional es responsable de recibir y asistir a los clientes, procesar pagos en caja, mantener el orden y la limpieza de las áreas de venta, así como reponer mercancía y verificar fechas de caducidad. Utiliza herramientas como terminales de punto de venta (POS), escáneres de código de barras y equipos de cobro electrónico. La importancia de este rol radica en ser el rostro visible de la marca, garantizando transacciones rápidas y seguras, y contribuyendo a la fidelización del cliente. Se deben cumplir estrictamente las normas de seguridad e higiene, así como los protocolos de manejo de efectivo y prevención de pérdidas. La capacidad de resolver problemas y mantener la calma bajo presión es esencial, especialmente durante horas pico o turnos nocturnos.

Calificaciones

• Edad mínima de 18 años
• Con o sin experiencia
• Manejo básico de computadora
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
• Ser bachiller o con título técnico

Responsabilidades

• Brindar servicio de atención al cliente en tienda
• Manejo de caja y transacciones básicas
• Apoyo en las operaciones diarias del establecimiento

Empresa: am:pm (Invercasa)

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 15/10/2026

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