Encargado de Cartera Telefónico - Grupo Autofácil | Empleo en No especificada - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Encargado de Cartera Telefónico es un profesional clave en el sector financiero y de servicios, responsable de la gestión integral de una cartera de clientes con cuentas pendientes. Su labor diaria se desarrolla principalmente a través de plataformas de telefonía y sistemas CRM, donde realiza llamadas de seguimiento, negocia planes de pago y documenta cada interacción. Utiliza herramientas como software de gestión de cobranza, hojas de cálculo y reportes de morosidad para priorizar cuentas según antigüedad y riesgo. En el contexto local, este rol es vital para mantener la salud financiera de las empresas, ya que impacta directamente en el flujo de efectivo y la reducción de pérdidas. El profesional debe cumplir con estrictas normas de calidad en la atención al cliente, así como con políticas internas de cobranza que exigen un equilibrio entre firmeza y empatía. Además, debe estar familiarizado con la normativa legal vigente sobre cobro extrajudicial y protección de datos personales, asegurando que cada gestión se realice dentro del marco ético y regulatorio. La capacidad de análisis y la comunicación asertiva son esenciales para alcanzar los estándares de morosidad establecidos.

Calificaciones

• Estudiante de la carrera de Administración de Empresa o carrera a fines.
• Experiencia laboral de 3 a 5 años como Encargado de Cartera telefónico.

Responsabilidades

• Realizar la gestión y recuperación de las cuentas asignadas en su cartera.
• Mantener el nivel de morosidad en los estándares de las políticas establecidas.

Empresa: Grupo Autofácil

Ubicación: No especificada, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Administración / Finanzas

Publicado: 10/10/2026

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