Agente de Atención al Cliente - Confidencial | Oportunidad de Trabajo en Managua - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Agente de Atención al Cliente es el primer punto de contacto entre la empresa y el público, desempeñando un papel crucial en la percepción de la marca y la satisfacción del usuario. Diariamente, este profesional gestiona consultas, resuelve dudas, procesa solicitudes y maneja quejas, asegurando que cada interacción sea positiva y eficiente. Utiliza herramientas como sistemas CRM, centralitas telefónicas y plataformas de chat en vivo para documentar y dar seguimiento a los casos. En el contexto local de Managua, donde el comercio y los servicios están en constante crecimiento, este rol es vital para mantener la fidelidad del cliente y la reputación de la empresa. El profesional debe cumplir con estándares de calidad en el servicio, como tiempos de respuesta rápidos y protocolos de comunicación claros, además de seguir normas de seguridad de la información al manejar datos personales. La capacidad de adaptarse a diferentes personalidades y mantener la calma bajo presión es esencial para el éxito en este puesto.

Calificaciones

• Buena presentación personal
• Amabilidad y facilidad de comunicación
• Excelente actitud de servicio
• Responsabilidad y puntualidad

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente
• Gestión de consultas y servicio al usuario

Beneficios

• Trabajo temporal por 3 días
• Jornada de fin de semana

Empresa: Confidencial

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Temporal

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 05/10/2026

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