Ejecutivo de Cobro - CCBO | Oportunidad de Empleo en Managua - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Ejecutivo de Cobro es un profesional clave en la gestión de cartera y recuperación de créditos dentro del sector de servicios financieros y call centers. Su labor diaria se centra en la comunicación telefónica con clientes que presentan saldos pendientes, utilizando sistemas CRM y de marcación para registrar cada interacción. Este rol requiere una combinación de empatía y firmeza para negociar acuerdos de pago viables, así como un profundo conocimiento de las políticas de crédito y cobranza de la empresa. En el contexto de Managua, Nicaragua, donde el sector de servicios y microfinanzas tiene un peso significativo en la economía, el Ejecutivo de Cobro es fundamental para mantener la salud financiera de las instituciones, asegurando el flujo de efectivo y reduciendo la morosidad. Las normas de calidad aplicables incluyen el cumplimiento de protocolos de atención al cliente y la adhesión a las regulaciones de protección de datos personales. La seguridad en el manejo de información confidencial y la ética profesional son pilares de este puesto, que a menudo opera bajo esquemas de incentivos por productividad.

Calificaciones

• Bachiller o Técnico medio Universitario
• Experiencia mínima de 1 año en cobro telefónico o gestión de cartera
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación
• Orientación al cumplimiento de metas

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes para recordatorio y gestión de pagos
• Negociar acuerdos de pago y dar seguimiento
• Actualizar información en el sistema
• Cumplir con las metas individuales y del equipo

Beneficios

• Salario competitivo
• Prestaciones de ley
• Bonos por cumplimiento de metas
• Capacitación constante
• Buen ambiente laboral y oportunidad de crecimiento

Empresa: CCBO

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 30/09/2026

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