Ejecutivo de Televentas - CCBO | Vacante en Managua - Nicaragua

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

C$ 12,000 - C$ 18,000 NIO mensuales

En Nicaragua, el salario base para un Ejecutivo de Televentas suele estar ligeramente por encima del salario mínimo legal del sector servicios. El ingreso total real suele incrementarse significativamente mediante comisiones por cumplimiento de metas, las cuales pueden representar entre un 20% y 40% adicional del salario base. Es común que las empresas ofrezcan bonos por productividad y compensaciones por turnos rotativos o horarios extendidos.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de CRM y Sistemas de Marcación: El candidato debe demostrar familiaridad con software de gestión de clientes (como Salesforce, Zoho o sistemas propietarios) y capacidad para registrar interacciones, actualizar datos y gestionar agendas de llamadas de manera eficiente.
  • Técnicas de Venta y Manejo de Objeciones: Se evaluará la capacidad para estructurar un discurso de ventas persuasivo, identificar las señales de compra del cliente y aplicar técnicas efectivas para superar objeciones comunes (precio, tiempo, competencia) y concretar el cierre.
  • Productos Financieros y Normativa: Dado que el anuncio menciona el sector financiero, el candidato debe estar preparado para explicar conceptos básicos de productos financieros (tarjetas, préstamos, seguros) y demostrar conocimiento sobre las regulaciones de protección al consumidor y privacidad de datos vigentes en Nicaragua.
  • Comunicación y Escucha Activa: Se valorará la dicción clara, la velocidad adecuada del habla y la habilidad para escuchar activamente, parafrasear las necesidades del cliente y adaptar el tono de voz para generar confianza y empatía durante la llamada.

Descripción del Puesto

El Ejecutivo de Televentas es el profesional encargado de gestionar la relación comercial entre la empresa y sus clientes potenciales o actuales a través de canales telefónicos. Su labor diaria consiste en realizar llamadas salientes (outbound) para presentar la propuesta de valor de los productos o servicios financieros, identificar las necesidades específicas del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que permitan cerrar la venta. Este rol utiliza herramientas como el CRM (Customer Relationship Management), sistemas de marcación automática y guiones de ventas estructurados. En el contexto de la industria de servicios en Nicaragua, este puesto es fundamental para la expansión de la cartera de clientes y la consecución de los objetivos de ingresos de la empresa. El profesional debe dominar técnicas de persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas, además de cumplir estrictamente con las normativas de protección de datos y los protocolos de calidad en la atención al cliente. La capacidad de adaptarse a diferentes perfiles de clientes y mantener un alto nivel de resiliencia ante el rechazo son competencias clave para el éxito en esta posición.

Calificaciones

  • Bachiller o Técnico medio Universitario
  • Experiencia mínima de 1 año en call center o sector financiero
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación
  • Orientación al cliente y a resultados
  • Manejo de objeciones y cierre de ventas
  • Proactivo(a) y con actitud positiva

Responsabilidades

  • Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y actuales
  • Ofrecer y promocionar nuestros productos o servicios
  • Identificar necesidades y brindar soluciones adecuadas
  • Negociar y cerrar ventas cumpliendo metas
  • Reportar y actualizar la información en el sistema

Beneficios

  • Salario competitivo
  • Prestaciones de ley
  • Comisiones por cumplimiento de metas
  • Capacitación constante
  • Buen ambiente laboral y oportunidad de crecimiento
Resumen del Empleo

Empresa: CCBO

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Ventas

Publicado: 30/09/2026

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Habilidades

Telemarketing Ventas Comunicación Negociación Manejo de objeciones Orientación al cliente Proactividad

Contacto

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