Agente de Call Center PosPago - Claro | Empleo en Managua - Nicaragua

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Descripción del Puesto

El Agente de Call Center PosPago es el primer punto de contacto entre la empresa de telecomunicaciones y los clientes potenciales o actuales. Su labor diaria se centra en la venta consultiva de planes de telefonía móvil bajo la modalidad de pospago, lo que implica explicar detalladamente los beneficios, coberturas, costos de equipos y condiciones contractuales a los usuarios. Este profesional opera desde una estación de trabajo equipada con computadoras, sistemas CRM (Customer Relationship Management) y diademas telefónicas, gestionando un alto volumen de llamadas entrantes y salientes. La importancia de este rol radica en su capacidad para aumentar la base de clientes y retener el talento existente mediante una comunicación clara y persuasiva. En el contexto de las telecomunicaciones en Nicaragua, el agente debe cumplir estrictamente con las normativas de protección al consumidor y las políticas internas de calidad, asegurando que cada venta sea transparente y que el cliente comprenda sus obligaciones. Además, debe manejar herramientas informáticas con destreza para registrar datos, consultar disponibilidad de inventario y procesar solicitudes en tiempo real, manteniendo siempre un tono profesional y empático que refleje los valores de la marca.

Responsabilidades

• Gestión de ventas de servicios pospago
• Atención al cliente vía telefónica
• Cumplimiento de metas de ventas

Beneficios

• Bono fijo de C$6,000 córdobas
• Comisiones de ventas (C$2,000 - C$8,000)
• Excelente ambiente laboral

Empresa: Claro

Ubicación: Managua, NI

Salario: 6000 – 14000 NIO mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Ventas

Publicado: 29/09/2026

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