Ejecutiva de Soporte Comercial y Redes Sociales - Empresa de Suministros Industriales y Automotrices | Empleo en Managua - Nicaragua [EXPIRADO]
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C$ 12,000 - C$ 18,000 NIO mensuales
En Nicaragua, el salario para puestos de soporte comercial y gestión de redes sociales con formación técnica oscila en este rango, superando el salario mínimo del sector servicios. Las empresas suelen ofrecer bonos por cumplimiento de metas de ventas o comisiones por captación de clientes, además de compensaciones por horarios extendidos en cierres de mes.
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Gestión de Redes Sociales:
El candidato debe demostrar experiencia en la creación de calendarios de contenido, uso de herramientas de programación (como Meta Business Suite) y capacidad para redactar copys persuasivos adaptados al sector industrial.
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Herramientas de Cotización y CRM:
Se evaluará el dominio de software de facturación o CRM para generar cotizaciones precisas, así como la habilidad para dar seguimiento a leads y mantener actualizada la base de datos de clientes.
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Conocimiento de Productos Técnicos:
El candidato debe estar preparado para explicar las diferencias entre lubricantes, tipos de empaques y especificaciones de mangueras de riego, demostrando capacidad de aprendizaje técnico rápido.
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Atención al Cliente y Resolución de Conflictos:
Se valorará la capacidad para manejar quejas de clientes, gestionar tiempos de respuesta y coordinar con logística para asegurar entregas puntuales, manteniendo un trato profesional y empático.
Descripción del Puesto
La Ejecutiva de Soporte Comercial y Redes Sociales actúa como el eje articulador entre la fuerza de ventas de campo y la oficina central, garantizando que la operación comercial fluya sin contratiempos. Diariamente, esta profesional gestiona la atención al cliente, elabora y da seguimiento a cotizaciones de productos técnicos como lubricantes, grasas automotrices, empaques para comida, mangueras para riego y stretch film, además de coordinar la documentación necesaria para el cierre de ventas. Su rol es vital en el sector de suministros industriales, donde la precisión en las especificaciones técnicas y la rapidez de respuesta marcan la diferencia competitiva. Asimismo, administra la presencia digital de la empresa, creando contenido promocional y respondiendo consultas en redes sociales, lo que exige un conocimiento profundo del catálogo y una comunicación asertiva. El cumplimiento de estándares de calidad en la atención y la organización documental son pilares de su desempeño diario.
Calificaciones
- Formación técnica en mercadeo, comunicación o carreras afines.
- Dominio de herramientas digitales y redes sociales.
- Excelente comunicación y capacidad de organización.
- Sexo: Femenino (según lo indicado en el anuncio).
Responsabilidades
- Seguimiento y atención a clientes.
- Apoyo a vendedores en cotizaciones, coordinación y documentación.
- Gestión de contenido, promociones y respuestas en redes sociales.
- Apoyo administrativo y comunicacional al Coordinador Comercial.