Agente de Televentas - CEGUEL | Vacante en Managua - Nicaragua

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

C$ 10,000 - C$ 16,000 NIO mensuales

En Nicaragua, el salario para un Agente de Televentas suele estar compuesto por un salario base más comisiones por ventas. El rango estimado se sitúa por encima del salario mínimo legal para el sector servicios, reflejando la importancia de las metas de conversión. Es común que las empresas ofrezcan bonos por cumplimiento de objetivos y compensaciones por turnos rotativos o horas extras.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de CRM: El candidato debe demostrar experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con clientes (como Salesforce, HubSpot o Zoho) para registrar llamadas, actualizar estados de clientes y programar seguimientos.
  • Técnicas de Negociación y Cierre: Se evaluará la capacidad para manejar objeciones, identificar necesidades del cliente y aplicar técnicas de cierre de ventas efectivas durante la llamada.
  • Herramientas de Comunicación Digital: Conocimiento práctico de plataformas de mensajería masiva y correo electrónico corporativo, así como la capacidad de redactar comunicaciones profesionales y persuasivas.
  • Indicadores de Gestión (KPI): Comprensión de métricas clave como tasa de conversión, volumen de llamadas efectivas y satisfacción del cliente (CSAT), y cómo estas impactan en la compensación variable.

Descripción del Puesto

El Agente de Televentas es el profesional encargado de gestionar la relación comercial entre la empresa y sus clientes potenciales o existentes a través de canales no presenciales. Su labor diaria consiste en ejecutar prospección telefónica, gestionar carteras de clientes mediante correo electrónico y mensajería instantánea, y presentar de forma persuasiva el portafolio de productos o servicios de la compañía. Este rol utiliza herramientas como CRM (Customer Relationship Management), sistemas de telefonía IP y plataformas de mensajería corporativa para registrar cada interacción y asegurar un seguimiento postventa efectivo. En el contexto industrial y comercial de Nicaragua, este puesto es vital para la sostenibilidad de los ingresos, ya que permite ampliar la cobertura de mercado sin necesidad de desplazamiento físico. El agente debe cumplir estrictamente con las normativas de protección de datos y los protocolos de calidad de atención al cliente, asegurando que cada llamada cumpla con los estándares de satisfacción y las metas de conversión establecidas por la organización.

Calificaciones

  • Estudiante activo de Mercadeo o carreras afines
  • Técnico en Administración e empresas
  • 1 año de experiencia en atención al cliente o televentas

Responsabilidades

  • Generar ventas a través de llamadas telefónicas, mensajerías y correo electrónico
  • Ofrecer el portafolio de productos realizando seguimiento de postventa

Beneficios

  • Seguro de vida
  • Convenios con empresas comerciales
Resumen del Empleo

Empresa: CEGUEL

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Ventas

Publicado: 25/09/2026

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Habilidades

Orientación al cliente externo e interno Influencia y negociación

Contacto

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