Gestor de Servicio al Cliente y Promotor Móvil - IBW Nicaragua | Empleo en Managua [EXPIRADO]
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C$ 10.000 - C$ 14.500 NIO mensuales
En Nicaragua, las posiciones de promotoría y cobranza móvil combinan un salario base (que suele ubicarse ligeramente por encima del salario mínimo legal del sector comercio y servicios) con incentivos o comisiones variables por metas de cobranza y nuevas contrataciones. Las empresas del sector telecomunicaciones formalizadas ofrecen además todas las prestaciones de ley según el Código del Trabajo (INSS, aguinaldo, vacaciones y viáticos de alimentación o movilización interdepartamental entre Managua y León).
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Licencia y Conducción Defensiva:
Portar la Licencia Categoría 3 vigente y demostrar destreza en conducción de vehículos livianos y camionetas en rutas interurbanas y calles de alto tráfico en Managua y León.
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Cuadre de Caja y Manejo de Efectivo:
Comprobar habilidades para realizar arqueos diarios, detección de billetes falsos (córdobas y dólares), emisión de recibos y custodia segura de valores recaudados.
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Perifoneo y Técnicas de Ventas en Frío:
Demostrar fluidez verbal frente al micrófono, modulación de voz para perifoneo callejero y técnicas de persuasión rápida para explicar paquetes de telecomunicaciones y cerrar acuerdos.
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Herramientas Digitales y Geolocalización:
Capacidad para operar aplicaciones móviles corporativas de gestión de cobranza (CRM/POS móvil), reporte de visitas y uso eficiente de GPS para navegar por barrios y sectores asignados.
Descripción del Puesto
El Gestor de Servicio al Cliente y Promotor Móvil en el sector de telecomunicaciones e internet desempeña una función híbrida esencial que combina atención directa, recaudación financiera y activación comercial en terreno. Su rutina diaria se desarrolla a bordo de una unidad móvil asignada, desplazándose estratégicamente entre diversas zonas urbanas y residenciales de Managua y León. Entre sus tareas clave figuran el perifoneo comunitario para la captación de prospectos, la recepción de pagos presenciales por servicios residenciales y corporativos, la gestión de cobranza preventiva o vencida y el cuadre milimétrico de ingresos en efectivo. Este profesional maneja dispositivos móviles con software de cobranza y facturación electrónica, sistemas de megafonía y vehículos livianos/comerciales. La posición reviste una importancia operativa de primer nivel, ya que acerca la infraestructura de la empresa a los usuarios que prefieren canales presenciales y dinamiza la cobertura comercial en barrios populosos. El puesto exige un estricto apego a las normas de seguridad vial, protocolos de custodia y transporte de valores, así como altos estándares de integridad y servicio al consumidor.
Calificaciones
- Bachillerato aprobado
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza o promoción
- Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo
- Conocimiento de las rutas y principales barrios de Managua
- Licencia de conducir Categoría 3 vigente (indispensable)
- Disponibilidad para movilizarse entre Managua y León
- Disponibilidad para trabajar 100% en campo
Responsabilidades
- Realizar perifoneo y actividades de promoción de productos en Managua y León
- Brindar atención presencial al cliente y recibir pagos de servicios
- Gestionar cobranza directa, arqueos diarios de caja y entrega oportuna de fondos recaudados
- Apoyar activamente en la prospección, promoción de servicios y ventas de campo
- Registrar clientes y reportar las gestiones comerciales y operativas realizadas
- Conducir el vehículo asignado respetando los protocolos y normas de seguridad vial
Beneficios
- Vehículo corporativo asignado para la ejecución de labores
- Oportunidad de desarrollo en empresa líder de telecomunicaciones