Gestor de Servicio al Cliente y Promotor Móvil - IBW Nicaragua | Empleo en Managua

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Descripción del Puesto

El Gestor de Servicio al Cliente y Promotor Móvil en el sector de telecomunicaciones e internet desempeña una función híbrida esencial que combina atención directa, recaudación financiera y activación comercial en terreno. Su rutina diaria se desarrolla a bordo de una unidad móvil asignada, desplazándose estratégicamente entre diversas zonas urbanas y residenciales de Managua y León. Entre sus tareas clave figuran el perifoneo comunitario para la captación de prospectos, la recepción de pagos presenciales por servicios residenciales y corporativos, la gestión de cobranza preventiva o vencida y el cuadre milimétrico de ingresos en efectivo. Este profesional maneja dispositivos móviles con software de cobranza y facturación electrónica, sistemas de megafonía y vehículos livianos/comerciales. La posición reviste una importancia operativa de primer nivel, ya que acerca la infraestructura de la empresa a los usuarios que prefieren canales presenciales y dinamiza la cobertura comercial en barrios populosos. El puesto exige un estricto apego a las normas de seguridad vial, protocolos de custodia y transporte de valores, así como altos estándares de integridad y servicio al consumidor.

Calificaciones

• Bachillerato aprobado
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza o promoción
• Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo
• Conocimiento de las rutas y principales barrios de Managua
• Licencia de conducir Categoría 3 vigente (indispensable)
• Disponibilidad para movilizarse entre Managua y León
• Disponibilidad para trabajar 100% en campo

Responsabilidades

• Realizar perifoneo y actividades de promoción de productos en Managua y León
• Brindar atención presencial al cliente y recibir pagos de servicios
• Gestionar cobranza directa, arqueos diarios de caja y entrega oportuna de fondos recaudados
• Apoyar activamente en la prospección, promoción de servicios y ventas de campo
• Registrar clientes y reportar las gestiones comerciales y operativas realizadas
• Conducir el vehículo asignado respetando los protocolos y normas de seguridad vial

Beneficios

• Vehículo corporativo asignado para la ejecución de labores
• Oportunidad de desarrollo en empresa líder de telecomunicaciones

Empresa: IBW Nicaragua

Ubicación: Managua, NI

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Servicio al Cliente

Publicado: 18/09/2026

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