Administrador de Agencia de Envíos Internacionales - Agencia de Envíos Internacionales | Trabajo en Managua - Nicaragua
C$ 18,000 - C$ 26,000 NIO mensuales
En el mercado de logística y couriers en Nicaragua, un administrador o jefe de sucursal percibe un salario base superior al mínimo legal del sector servicios y transporte, complementado frecuentemente con incentivos por cumplimiento de metas de rentabilidad y puntualidad operativa, además de las prestaciones de ley (aguinaldo y vacaciones).
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Sistemas de Trazabilidad y Software Logístico (TMS/WMS):
Dominio de plataformas de tracking de encomiendas, actualización de estados de envío, digitalización de acuses de recibo y gestión sistemática de devoluciones o mercancía no reclamada.
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Control Financiero y Arqueos de Caja:
Experiencia en balance diario de caja chica, facturación de servicios de paquetería, control de depósitos bancarios, conciliación de cobros contra entrega (COD) y seguimiento de cuentas por cobrar.
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Gestión de Incidencias Aduaneras y Retenciones:
Conocimiento de procedimientos para destrabar paquetes sujetos a inspección o retención aduanal, documentación de importación/exportación y comunicación efectiva de estatus al cliente.
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Planificación y Optimización de Rutas de Entrega:
Capacidad de balancear cargas de trabajo entre mensajeros locales, zonificación de despachos para reducir costos de combustible y asegurar los tiempos comprometidos de entrega.
Descripción del Puesto
El Administrador de Agencia de Envíos Internacionales desempeña un papel neurálgico en la cadena de suministro y distribución de última milla, garantizando que el ciclo completo de la paquetería —desde la recepción en bodega hasta el despacho y entrega final— opere bajo rigurosos estándares de puntualidad y seguridad. En su rutina diaria, este profesional lidera al personal de piso, mensajeros y ejecutivos de ventanilla; coordina la clasificación de bultos entrantes y salientes; y audita constantemente los sistemas informáticos de trazabilidad (tracking/TMS/WMS) para monitorizar el cumplimiento de los tiempos de entrega. Asimismo, asume la responsabilidad financiera de la sucursal mediante el control estricto de arqueos de caja diaria, seguimiento de cuentas por cobrar a clientes corporativos y administración de presupuestos operativos locales. Su labor es determinante para preservar la rentabilidad de la unidad de negocio y salvaguardar la satisfacción del cliente ante contingencias aduanales, paquetes retenidos o averías de transporte. Para ello, implementa protocolos de seguridad física y control de pérdidas, supervisa el cumplimiento normativo en el manejo de mercancías y aplica métricas clave (KPIs de entrega efectiva y productividad del equipo) que impulsan la competitividad de la empresa en el dinámico mercado de la mensajería internacional.
Calificaciones
- Egresado o Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines
- Demostrada capacidad de liderazgo operativo y manejo de personal
Responsabilidades
- Supervisar integralmente al personal en la recepción, clasificación, despacho y entrega diaria de paquetería
- Supervisar el flujo de caja, verificar pagos de clientes (cuentas por cobrar), gestionar gastos operativos y elaborar reportes de rentabilidad
- Optimizar tiempos de entrega, supervisar el sistema de tracking y resolver incidencias con paquetes retenidos o devueltos
- Supervisar el rendimiento y cumplimiento de funciones del equipo de mensajería y atención al cliente
- Garantizar el estricto cumplimiento de los procesos operativos y los tiempos de entrega pactados (SLAs)