Coordinador de Soporte Técnico - Managua - Nicaragua
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Descripción del Puesto
Se busca Coordinador de Soporte Técnico para coordinar, supervisar y evaluar las actividades del equipo de soporte técnico. El candidato debe tener experiencia en puestos similares y residir en Managua.
Calificaciones
- Ing. Sistemas
- Experiencia en puestos similares
- Residir en Managua
Responsabilidades
- Coordinar, supervisar y evaluar las actividades del equipo de soporte técnico
- Asignar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos tecnológicos
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos
- Brindar soporte de segundo nivel en la resolución de incidencias complejas
- Administrar la infraestructura tecnológica, redes, equipos de cómputo y sistemas de la organización
- Supervisar la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de hardware y software
- Gestionar usuarios, permisos y accesos a sistemas y recursos tecnológicos
- Monitorear la disponibilidad y desempeño de la red, servidores y servicios tecnológicos
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos e infraestructura tecnológica
- Implementar y supervisar políticas de seguridad informática, respaldos y protección antivirus
- Elaborar reportes de gestión, indicadores de desempeño y planes de mejora continua
- Coordinar la ejecución de proyectos tecnológicos y apoyar en la implementación de nuevas soluciones
- Gestionar inventarios de equipos, licencias y recursos tecnológicos
- Capacitar y brindar acompañamiento técnico al personal del área
Recomendaciones
Para postular como Coordinador de Soporte Técnico, es importante tener experiencia previa en roles similares y conocimientos avanzados en infraestructura tecnológica y gestión de equipos.
Destaca tus habilidades en coordinación de equipos, gestión de incidencias y seguridad informática.
Preparar ejemplos de proyectos tecnológicos que hayas gestionado y cómo has mejorado los procesos de soporte en tu experiencia previa.
Resumen del Empleo
Empresa:
Ubicación: Managua
Tipo de Empleo: FULL_TIME
Publicado: 09/06/2026