Oficial de Soporte Técnico - Remoto - FT Group - Nicaragua [EXPIRADO]

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Descripción del Puesto

Estamos buscando un Oficial de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Las responsabilidades principales incluyen administrar y brindar soporte a Odoo y sus módulos, atendiendo incidencias y requerimientos internos. También brindará soporte técnico a usuarios para equipos, sistemas, red, correos e impresoras, realizará mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos, y apoyará a Gerencia General en gestiones administrativas y operativas relacionadas con el sistema. Para este puesto, se requiere ser Técnico en Soporte Técnico, Informática o Sistemas Computacionales, con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos. Es indispensable contar con conocimientos en hardware, software, redes básicas y herramientas administrativas, así como experiencia comprobada en el manejo de Odoo y sus módulos.

Calificaciones

• Técnico en Soporte Técnico, Informática o Sistemas Computacionales
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos
• Conocimientos en hardware, software, redes básicas y herramientas administrativas
• Experiencia comprobada en manejo de Odoo y sus módulos

Responsabilidades

• Administrar y brindar soporte a Odoo y sus módulos, atendiendo incidencias y requerimientos internos
• Brindar soporte técnico a usuarios (equipos, sistemas, red, correos e impresoras)
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos
• Apoyar a Gerencia General en gestiones administrativas y operativas relacionadas con el sistema

Recomendaciones

Dado el fuerte énfasis en Odoo, asegúrate de que tu currículum detalle claramente tu experiencia con Odoo y sus módulos. Proporcionar ejemplos específicos de cómo has administrado o brindado soporte para Odoo fortalecerá significativamente tu postulación. Es aconsejable destacar cualquier certificación o formación formal relacionada con Odoo si las posees.

Como Oficial de Soporte Técnico, tu capacidad para comunicar problemas técnicos complejos de manera sencilla y demostrar excelentes habilidades de resolución de problemas es crucial. Prepárate para discutir escenarios en los que hayas resuelto con éxito problemas de usuarios, gestionado incidencias o implementado medidas de mantenimiento preventivo. Subraya tus habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Más allá de Odoo, el rol requiere amplios conocimientos técnicos en hardware, software y redes básicas. Repasa los problemas comunes y las soluciones relacionadas con estas áreas. Considera mencionar cualquier herramienta administrativa en la que seas competente y cómo las has utilizado para optimizar las operaciones de soporte. Un breve portafolio o lista de proyectos relevantes también podría ser beneficioso.

Empresa: FT Group

Ubicación: Nicaragua

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Técnico

Publicado: 13/03/2026

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